Política de Entrega

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Correio via PAC

SP: 6 dias uteis
PR, GO e MS: 10 dias uteis
RS, RJ, ES, MG e MT: 12 dias uteis
BA e PE: 15 dias uteis
TO, SE, PA e PB: 15 dias uteis
CE, DF, SC, MA, RN e RO: 15 dias uteis
AC e PI: 20 dias uteis
AL: 15 dias uteis
AP: 20 dias uteis
AM e RR: 25 dias uteis

Correio via módico 
10 a 30 dias

Atenção

Devido aos envios serem através dos Correios, nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.

Política de Troca

A AVES & FOTOS Editora quer que você se sinta plenamente satisfeito com as compras realizadas em nossa loja virtual. Você poderá trocar ou devolver qualquer produto adquirido em nosso loja virtual no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. Para tanto, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

As solicitações de troca ou devolução poderão ser realizadas através do e-mail: contato@avesefotoseditora.com.br.

No caso de devolução de produtos, a AVES & FOTOS Editora fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

• Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

• Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco xxxxx, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.”

Produtos com defeito

Caso qualquer produto adquirido da AVES & FOTOS Editora venha a apresentar defeito comprovador, o prazo para pedir a troca ou devolução do mesmo é de 30 (trinta) dias corridos, contados da data da entrega. Nesse caso, o produto defeituoso deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). As solicitações de troca ou devolução poderão ser realizadas através do e-mail: contato@avesefotoseditora.com.br.  A AVES & FOTOS Editora analisará o produto devolvido e caso seja verificado o defeito, a troca será efetuada em até 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do produto defeituoso. No caso devolução, as regras de restituição acima serão aplicadas.”